Las personas se encuentran con fraudes y estafas principalmente por desconocimiento, pero a veces hay algunos incidentes que le pueden pasar a cualquiera, incluso a aquellos que son muy conscientes de tales cosas. Uno de esos fraudes está ocurriendo en la India a nombre de una popular empresa de electrónica de consumo Samsung y el jugador de comercio electrónico Flipkart. Uno de nuestros suscriptores nos informó que un comerciante local en su área lo engañó para que comprara un televisor Samsung falso mientras le decía que era de Flipkart. Siga leyendo para conocer el asunto completo.
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¿Cuál es el problema?
Uno de nuestros suscriptores, a quien nos gusta mantener en el anonimato por alguna razón, compró un televisor inteligente en una tienda fuera de línea en Hyderabad. El comerciante le dijo que era Samsung Ultra HD 4K TV y la TV Box también lo dijo.
La caja y el manual del usuario hacen que parezca un producto genuino
Pero más tarde descubrió que el televisor no era genuino y que no era el televisor Samsung 4K que esperaba. Entonces, ahora le está pidiendo un reembolso al dueño de la empresa.
El control remoto parece falso
Entremos en más detalles para comprender este fraude por completo.
Televisor Samsung falso
El televisor Samsung falso tiene la marca Flipkart en la caja
El cliente compró este televisor por Rs. 37.000, ya que el dueño de la tienda le dijo que era importado de Tailandia, por lo que era más barato.
Si observa el precio actual de ese modelo que se menciona en la caja, actualmente es de Rs. 62,900 en Flipkart. Hablando de Flipkart, el comerciante también le dijo a este tipo que el televisor era de Flipkart y que no se vendió allí por alguna razón, por lo que estaba disponible sin conexión.
Caja de TV con la marca Flipkart
La caja de TV incluso tiene la marca Flipkart, que puede ver en la imagen de arriba. Después de un tiempo de uso, el cliente se puso en contacto con Samsung Care y se enteró de que el televisor era falso. Luego se comunicó con el propietario de la empresa para obtener un reembolso.
Al cliente se le niega un reembolso completo.
de 3
Cuenta
Detalles de la transacción
Cuando el cliente descubrió que el televisor que compró era falso, se comunicó con el vendedor y le pidió un reembolso. Como era de esperar, se le negó un reembolso completo y el comerciante de alguna manera lo convenció de ofrecerle una parte del reembolso después de deducir la instalación y otros cargadores (finalmente aceptó otorgar un reembolso de solo Rs. 32,000).
¿Qué puede hacer en tal caso?
Si alguna vez le sucede algo como esto, debe presentar un FIR contra ese vendedor. Este es un caso de trampa y fraude, por lo que puede presentar un caso contra el propietario de la tienda. Poco, primero puedes contactar con él para que te dé un reembolso completo y si te niega lo mismo puedes acudir a la policía.
Además, dado que este es un caso relacionado con el servicio al consumidor, si tiene pruebas como imágenes y facturas y siente que no está obteniendo una resolución adecuada de otra parte, también puede comunicarse con el foro de consumidores.
- Llamar 1800-11-4000 o 14404 para registrar su queja o enviar una SMS sobre 8130009809 .
- También puede registrar su queja formal en línea registrándose aquí .
Además, si encuentra algo sospechoso como esto que involucre a Flipkart, puede informar el problema a la empresa llenando un forma aquí.
Consejos para mantenerse a salvo de este tipo de fraudes
Si no está al tanto de tales fraudes y estafas, también puede terminar convirtiéndose en una víctima y perder el dinero que tanto le costó ganar. Entonces, aquí hay algunos consejos para mantenerse a salvo de este tipo de fraudes:
- No compre ningún artículo electrónico de un distribuidor no autorizado. Busque siempre un distribuidor autorizado de la empresa en su área y hágalo.
- Compruebe siempre el producto antes de realizar la compra, si está funcionando correctamente, y tenga también todos los accesorios necesarios.
- No crea ciegamente cuando el dueño de un negocio local le ofrece un descuento considerable por un artículo que de otra manera sería más costoso en línea. Por lo tanto, consulte el precio en línea y, preferiblemente, en el sitio web oficial.
- Al recibir el producto, verifique su empaque y contenido de la caja. Además, cuando alguien venga a instalar, grabe un video del mismo.
Estos fueron algunos consejos que podrían salvarlo del fraude que le puede pasar a cualquiera. Díganos en los comentarios si también ha sido víctima de alguna actividad fraudulenta en el pasado. Para obtener más consejos de este tipo, ¡estad atentos!
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