Reliance ya ha confirmado oficialmente que han comenzado a enviar los primeros 6 millones de unidades del JioPhone de manera escalonada. Sin embargo, el Jio Phone efectivamente gratuito ahora podría no parecer una noticia tan acogedora para los consumidores debido a los nuevos términos y condiciones introducidos por la compañía.
Confianza Jio ha puesto los términos y condiciones en su sitio web para la devolución de unidades JioPhone. Revela que es posible que los compradores tengan que terminar pagando si quieren devolver el dispositivo antes de la fecha estipulada. Además, la empresa se reserva el derecho de solicitar la devolución del teléfono si no se está utilizando. Además, para reclamar las Rs. 1.500 depósito de seguridad, recargas por valor de Rs. 4.500 son obligatorios.
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Para recordar, en el momento del lanzamiento, la empresa no reveló los términos y condiciones. Ahora, cuando se acerca la fecha de entrega, estos términos y condiciones pueden sorprender a muchos. Hay muchos puntos que sin duda merecen la atención de los términos y condiciones recientemente actualizados en el sitio web de Jio:
Recargas obligatorias
Lo primero y más importante a tener en cuenta son las recargas obligatorias. Como todos sabemos, la empresa se había comprometido a reembolsar el depósito de seguridad de Rs. 1500 después de tres años cuando devuelva el dispositivo. Pero ahora viene con una trampa. Para ser elegible para el reembolso, debe recargar su número con cupones mínimos de Rs. 1,500 anualmente y Rs. 4.500 durante el período de tres años.
Entonces, básicamente, estarías gastando más de Rs. 4.500 en el teléfono con función 4G durante los próximos 3 años, para obtener su depósito de Rs. 1.500 espalda. Si no sigue esto, la empresa tiene derecho a recuperar su dispositivo.
Política de devoluciones
La empresa también ha revelado la política de devoluciones del JioPhone junto con los cargos aplicables a la devolución antes de la fecha de vencimiento. Reliance Jio dice que a los clientes que devuelvan el dispositivo en el primer año se les cobrarán Rs. 1,500, así como el GST u otros impuestos aplicables.
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A los clientes que devuelvan el JioPhone después de un año pero antes de los dos años se les cobrará Rs. 1,000 además del GST aplicable u otros impuestos. Del mismo modo, a los clientes que devuelvan el dispositivo después de dos años, pero antes de completar los 3 años, se les cobrarán Rs. 500 y GST u otros impuestos aplicables.
La mejor manera de asegurarse de recuperar su dinero después del período de tres años es recargar el dispositivo con Rs. 153 al menos 10 veces al año. Además, la compañía dice que los usuarios tienen una ventana de 3 meses después de 3 años para entregar su unidad de teléfono Jio para reclamar el reembolso. Si no devuelve el teléfono a la empresa en este período de 3 meses, las Rs. Se perderá el depósito reembolsable de 1,500 y aún tendrá que devolver el dispositivo a la empresa.
Uso de JioPhone
El teléfono Jio estará bloqueado por SIM, lo que significa que está bloqueado para usar solo la red Reliance Jio y se le asignará un número fijo. Sin embargo, la empresa dice que ' puede, únicamente a su discreción, permitir el uso de JioPhone con cualquier otra red compatible de vez en cuando .”
Jio dice que el usuario debe quitar la tarjeta SIM del teléfono antes de entregárselo. También menciona que devolver el dispositivo no cancela el contrato de servicio del Destinatario con el operador, es decir, Reliance Jio.
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Garantía
La garantía del teléfono Jio Phone es de 1 año y de seis meses para el cargador a partir de la fecha de entrega. La garantía quedará anulada si el sello, el número de serie o el código de fecha del teléfono se han eliminado, desfigurado o alterado. Además, si se ha sometido a modificaciones como enraizamiento, ingeniería inversa, desbloqueo, jailbreak, la garantía se anula.
Política de privacidad
Reliance Retail (RRL) que vende el JioPhone también ha descrito las políticas de privacidad. En particular, la empresa puede acceder a la ' geolocalización precisa y otra información relacionada con su ubicación de forma regular a través de señales de Bluetooth y Wi-Fi, entradas de calendario y otras tecnologías y datos .”
Según la empresa, la información se puede utilizar para ' proporcionar notificaciones o información relacionada con la ubicación que solicite ”. La configuración de ubicación en el teléfono debe estar activada para esta recopilación de datos, y los proveedores de servicios de ubicación o RRL pueden solicitarle que habilite la configuración de ubicación. Del mismo modo, otras empresas también utilizan y solicitan la ubicación, por lo que este es el estándar en ese caso.
Además, RRL, sus licenciatarios y agentes también pueden recopilar datos de ubicación de forma anónima y en una forma que identifique al usuario. Esta información puede ser utilizada por la empresa o sus afiliadas para 'proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicación'. Los datos recopilados a través de las cookies se tratarán como información no personal, dice Jio.
Simplemente al utilizar servicios basados en la ubicación en el teléfono, usted da el 'consentimiento para la transmisión, recopilación, mantenimiento, procesamiento y uso de sus datos de ubicación y consultas para proporcionar y mejorar dichos productos y servicios'. Asimismo, el uso de una aplicación de contenido en el teléfono es una señal para la empresa de que el usuario ha aceptado compartir datos de consumo a través de 'cookies, balizas y otras tecnologías en determinadas áreas'.
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La empresa también 'puede recopilar y almacenar grabaciones de su voz que RRL hace cuando usa comandos de voz para controlar un servicio'. Estas grabaciones se pueden compartir con los servicios de conversión de voz a texto en nombre de Jio para 'recibir y almacenar ciertos comandos de voz'.
Los usuarios no pueden vender, transferir o asignar la unidad JioPhone comprada a su nombre a otra persona, dice la compañía. Esto evitaría el uso indebido y la comercialización negra del dispositivo. Es importante tener en cuenta que solo puede devolver el dispositivo después de 36 meses, o Jio le pide que le devuelva el dispositivo por algún motivo.
Se ha iniciado la entrega de JioPhone. Si ha reservado previamente un dispositivo, puede verificar el estado de la entrega de su Reliance JioPhone llamando al número de atención al cliente de Jio 18008908900 usando su número de teléfono móvil registrado o rastreando en línea.
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